29 aug 2025

Openingsuren burgerzaken breiden uit

Enkele maanden geleden werd het snelloket op donderdagavond geopend op dienst Burgerzaken. Door het grote succes, kunnen Zottegemnaren er nu tijdens alle reguliere openingsuren terecht. Ook de openingsuren op donderdagavond worden gewijzigd.

Het snelloket werd in september opgestart, zodat burgers die langskomen voor een ‘snel product’ ook effectief snel geholpen worden zonder afspraak. Op één donderdagavond worden tot wel 70 identiteitskaarten opgehaald. Mochten al deze mensen een afspraak maken, zou dat aantal een heel stuk lager liggen en kunnen slechts 30 burgers geholpen worden. Natuurlijk is het snelloket er niet enkel voor identiteitskaarten, ook internationale paspoorten, adreswijzigingen en attesten zijn veelgevraagde ‘snelle producten’. De komst van het snelloket is zonder twijfel een grote win voor de burger, daarom hebben we besloten om op dat elan verder te gaan.

Gewijzigde openingsuren

Het snelloket zal vanaf 1 september openen tijdens de reguliere openingstijden van dienst Burgerzaken. Daarnaast worden de openingsuren op donderdagavond ook uitgebreid. De dienst verwelkomt burgers dan van 16 tot 19 uur. Door onze uren uit te breiden, zorgen we ervoor dat de wachttijden van onze dienst Burgerzaken aanzienlijk afnemen. De komende tijd gaan we ook nog enkele aanpassingen doen aan het onthaal. Zo installeren we een tweede digitale aanmeldzuil, waardoor mensen sneller doorstromen naar de wachtruimte van het snelloket of de wachtruimte met afspraak.

Praktisch

Inwoners zijn welkom bij het snelloket voor snelle producten zoals:

Afhalen van je identiteitskaart, internationaal paspoort, Kids-ID of vreemdelingenkaart
Opvragen van de PIN- of PUK-code van je identiteitskaart
Registreren van je adreswijziging (na woonstcontrole)
Aanvragen van attesten bv. strafregister, gezinssamenstelling, attest van leven...
Aanvragen van akten bv. geboorteakte, huwelijksakte…
Reistoelating voor minderjarigen
Uittreksel uit het bevolkingsregister
Legalisatie van je handtekening
Poliovaccinatie
Wettigen voor eensluidend afschrift

Opgelet: voor andere producten die niet in het lijstje staan is nog altijd een afspraak vereist. Een afspraak maken doen Zottegemnaren eenvoudig via zottegem.be/afspraak.

Het snelloket is vanaf 1 september 2025 geopend op volgende momenten:

Maandag tot en met vrijdag van 9 tot 12 uur
Woensdagnamiddag van 14 tot 16 uur
Donderdagavond van 16 tot 19 uur